SWORD提供一流的售后服务,但我们的目标是做到没有售后;一年以内,除人为因素外,有任何质量问题我们免费维修、更换零部件,往返运费由我们承担。

  SWORD本着“高质量、优服务、求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念向您郑重承诺:


一、每件产品配有检验合格证书和中英文使用说明书,以确保用户正确安装使用我司产品。

二、每件产品都附有独一无二的条形编码,确保在出现质量问题后能快速、准确的追踪到位,查明缘由。

三、出厂的每件产品均严格按国家有关标准生产和检验,不合格的产品绝不出厂。严格履行、兑现产品"三包",执行国家有关售后服务的规定:对产品自发货日起的18个月内或产品安装使用12个月内(以先到者为限),在用户按本公司建议的方法正确安装与使用的前提下,能够证实产品本身确实在设计、材料或加工方面存在缺陷,并向我司提出书面申请的,我司负责将缺陷产品召回维修、更换或按订货价全额退款。

四、用户对我司产品提出质量异议,公司会在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决,将派出专业技术服务人员到场,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我司将予以存档。

五、关于返厂维修,因每个型号的轮组都有独特的设计,返厂维修是为了更加专业的解决问题,也会让我们获得根本改善品质的第一手资料。给您带来不便,请谅解!

六、在任何情形下,我司均不承担因缺陷产品维修、更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其它相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其它形式产品质量担保,让您购买无后顾之忧。


我司服务宗旨:高效、负责、解惑

我司企业理念:以责任换信任




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